1、针对软件冲突：

更新或重装软件

更新软件版本：软件开发商会不断修复软件中的漏洞和兼容性问题，并发布新的版本，及时更新软件到最新版，可能会解决冲突问题，通常在软件的官方网站、应用商店等可以找到软件更新提示，一些办公软件会定期更新，以适配不同的操作系统和新的功能需求。

卸载冲突软件：如果确定冲突是由某个或某些特定的软件引起的，可以尝试卸载这些软件，看是否解决了冲突问题，但要注意备份好相关数据，以免丢失重要信息。

调整软件设置

关闭不必要的功能：部分软件的某些功能可能会与其他软件或系统发生冲突，尝试关闭这些可能引起冲突的功能，检查问题是否得到解决，一些杀毒软件的防护墙或自动扫描功能，可能会干扰其他程序的正常访问网络。

更改安装目录：有时候软件的默认安装目录可能会导致与其他软件或系统文件的冲突，尝试将软件安装到其他磁盘或自定义的文件夹中，避免文件路径冲突。

使用系统工具

任务管理器（电脑）/ 强制关闭应用程序（手机）：对于电脑用户，可以打开任务管理器（在Windows系统中可以通过Ctrl+Shift+Esc键组合打开），查看正在运行的进程，找到可能产生冲突的软件进程，选中该进程后点击“结束任务”来关闭它，手机用户可以进入设置中的“应用程序管理”，找到卡顿或无法响应的应用，点击强制关闭。

事件查看器（电脑）/ 日志查看（手机）：电脑的事件查看器可以记录系统中发生的各种事件，包括软件错误、警告等，通过查看事件查看器中的相关记录，可能会找到软件冲突的原因和线索，手机用户可查看手机的日志信息，不同品牌和型号的手机查看方法可能不同，但一般可以在开发者选项中找到相关的日志设置。

寻求专业帮助

- 联系软件厂商或技术支持团队，向他们反馈软件冲突的问题，他们可能会提供解决方案或建议，也可以在网上搜索相关技术论坛或社区，看看是否有其他用户遇到过类似的问题，以及他们是如何解决的。

2、针对软件与手机不兼容问题：

更新手机系统：手机厂商会不断推出系统更新，以提升系统的兼容性和稳定性，进入手机的“设置”菜单，找到“关于手机”或“软件更新”选项，检查并安装最新的系统版本。

更新应用程序版本：开发者通常会对新版本的应用程序进行优化和修复兼容性问题，及时在应用商店中更新已安装的应用程序版本。

清理缓存数据：长时间使用软件可能会产生大量缓存文件，这些文件可能会导致软件不兼容，进入手机的“设置”-“应用程序管理”，找到对应的软件，点击“清除缓存”按钮。

检查软件兼容性说明：在下载和安装软件之前，仔细阅读软件的兼容性说明，了解该软件所支持的手机型号、操作系统版本等信息，确保软件与自己的手机兼容。

尝试使用替代软件：如果无法解决软件与手机的不兼容问题，可以考虑寻找具有类似功能的其他软件作为替代。

解决软件冲突和软件与手机不兼容问题需要根据具体情况采取相应的方法，如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑更换手机或者寻找其他替代应用来解决。