百度音乐盒不能播放和酷狗音乐播放不了歌曲，可能是由多种原因导致的，以下是一些可能的原因：

1、网络问题：

- 如果网络连接不稳定或中断，会导致两款软件都无法正常播放在线音乐，可先检查设备的网络连接是否正常，尝试切换网络或重启路由器来解决，若使用 Wi-Fi，可尝试靠近路由器以获取更稳定的信号；若使用移动数据，确认数据流量是否充足且未达到限制。

2、软件版本问题：

- 软件版本过低可能存在兼容性问题或功能缺陷，导致无法播放歌曲，建议将百度音乐盒和酷狗音乐更新到最新版本，可在应用商店或官方网站下载安装更新。

3、缓存问题：

- 两款软件的缓存文件过多可能会影响播放，可进入百度音乐盒和酷狗音乐的设置界面，找到清理缓存的选项，清理后重新打开软件看是否能正常播放。

4、音频设备问题：

- 音频驱动异常、声卡故障或音频设置不正确，会使声音无法输出，导致歌曲无法播放，可检查电脑的音频设备是否正常工作，右键点击 “我的电脑”-“管理”，在 “服务和应用程序”-“服务” 中找到 “Windows Audio” 并查看是否启动；也可使用鲁大师等软件检测声卡驱动是否需要更新或重新安装。

无论是百度音乐盒还是酷狗音乐出现播放问题，都需逐一排查网络、软件版本、缓存、音频设备以及版权等方面的原因，通过这些方法，通常能够解决大部分播放问题。