一、官方售后热线

400-8822-528：这是拼多多设立的官方售后热线，用户可以通过拨打此号码反馈平台上的各类问题，如商品质量、发货延迟、售后服务等，服务时间为周一至周日9:00至20:00。

二、其他维权途径及电话

12315：这是消费者权益保护热线，为消费者提供咨询、投诉、举报等服务，消费者可以通过拨打 12315 热线电话或登录 12315 网站进行投诉，向相关部门反映在拼多多购物遇到的问题并寻求帮助。

三、注意事项

在投诉时，建议提前准备好订单信息，包括订单号、商家名称、商品问题描述等详细资料，以便更高效地与客服沟通，缩短处理时间 ，保持理性和客观，尊重事实，避免恶意攻击或诽谤他人。